Interim Manager in Indien
Suchen Sie einen Interim Management für Indien? Dann sind Sie nicht alleine! Die Anfrage nach qualifizierten Interim Managern für das Land Indien hat in den letzten Jahren rasant zugenommen! Wichtig ist, dass Sie einen Interim Manager finden, der bereits weitreichende Erfahrungen im “Land der Gegensätze” gemacht hat.
Unsere Interim Manager haben in der Vergangenheit bereits mehrere Projekte in Indien erfolgreich betreut. Möchten Sie eine erste Übersicht unserer qualifizierten Interim Manager für Indien? Dann schreiben Sie uns gerne!
Sie suchen einen Interim Manager in Indien? Wir helfen.
Indien ist tatsächlich das Land der unbegrenzten Möglichkeiten und Mysterium und Herausforderung zugleich. Aufgrund der Historie spricht man in Indien gut Englisch. Doch ist das längst nicht der Schlüssel zum Erfolg im Interim Management in Indien, denn noch immer ist die indische Gesellschaft geprägt von Respekt und alten Traditionen. Dies muss sich nicht immer positiv auf die Umsetzung bei Projekten und auf der Arbeitsebene auswirken. Soft Skills sind im Interim Management in Indien gefragt.
Soft Skills sind in Indien gefragt
von Margit E. Flierl
Indien – das Land der unbegrenzten Möglichkeiten. Indien – Mysterium und Herausforderung zugleich. Alle sprechen Englisch – das macht uns doch das Leben leicht, oder?
Im praktischen Ansatz hilft die englische Sprache zweifellos, ist jedoch nicht der Schlüssel zum Erfolg. Die Soft-Skills in der Mitarbeiterführung und Zusammenarbeit sind in Indien noch von herausragender Bedeutung. „Guidance and Appreciation“ sind die Zauberworte für den Einsatz in Indien.
Während sich die Top-Manager indischer Firmen am internationalen Parkett sicher bewegen, beginnen die Probleme meist auf der Arbeitsebene bzw. bei der Umsetzung von Projekten. Die indische Gesellschaft ist nach wie vor von Respekt und alten Traditionen geprägt. Senioritätsprinzip und strikte, hierarchische Organisation bestimmen den Arbeitsalltag. Lange Vorgespräche und Verhandlungen gehören zum guten Ton.
Es gibt nichts, was ein Inder – aus seiner eigenen Sichtweise – nicht kann. Lediglich zwei Dinge sind fast unmöglich: Nein-Sagen und Fragen stellen.
Zusammenarbeit mit Indern ist so ganz anders als in Deutschland: Man kommt in Indien nicht einfach auf den Punkt. Man spricht die Fakten nicht knallhart aus. Man setzt keine kurzen Meetings an – der Inder weiß vorher nicht, wie lange es dauern wird, ein Thema zu besprechen. Reichlich Zeit ist also nötig.
Die Grundlage jeder Zusammenarbeit ist eine etablierte, persönliche Beziehung. Ist die Vertrauensbasis gefestigt, ist nichts unmöglich. Inder arbeiten gerne mit Menschen, die man gut und bevorzugt lange kennt. Persönliche Netzwerke helfen bei der Lösung sämtlicher Probleme. Inder sind in jeder Lebenslage in eine soziale Gemeinschaft eingebettet. Im privaten Bereich sind dies Familie, Community, Jati, Varna, Kaste. Im beruflichen Bereich analog das Team, das Projekt, die Abteilung, die Firma. Berufs- und Privatleben sind eng miteinander verflochten. Der Familie kommt zentrale Bedeutung zu.
Die Kommunikation ist von Respekt getragen und sehr, sehr indirekt. Der Inder versucht zunächst, dem Ausländer zu sagen, was er glaubt, das der Ausländer hören möchte, d.h. Befindlichkeiten werden bedient, nicht Fakten ausgegraben. Deutsche Kommunikation ist kurz, knapp und direkt. Kurze Fragen, die nur mit Ja oder Nein beantwortet werden können, sind in Indien einigermaßen sinnlos. In Indien gilt es als äußerst unhöflich, ein klares NEIN zu sagen. Ein deutliches JA gibt es allerdings auch nicht – geprägt von geschichtlichen Ereignissen geht der Inder immer davon aus, das etwas dazwischen kommen könnte, und legt sich deshalb ungern fest.
Eine Respektsperson etwas zu fragen bedeutet in Indien doppelten Gesichtsverlust: der Fragende signalisiert mit seiner Frage, dass er nicht genügend geistige Kapazitäten hat, um das Gesagte zu verstehen – er verliert Gesicht. Gleichzeitig würde die Frage auch signalisieren, dass die Respektsperson schlecht erklärt hat – sie verliert Gesicht. Dies ist eine Situation, die Inder unbedingt vermeiden möchten. Es ist empfehlenswert, selbst mit offenen Fragen nachzuhaken, was beim indischen Gesprächspartner angekommen ist.
„Probleme“ kennt ein Inder nicht. Man spricht über „small issues“, „minor defiations“, „few items“. Nur die Aussage “no problem” bedeutet exakt das Gegenteil: Unklarheiten im Verständnis, Terminkonflikte, technische Schwierigkeiten. Themen, die dem Inder Schwierigkeiten bereiten, werden nicht angesprochen – es ist wichtig zu hören, was zwischen den Zeilen steht bzw. was unausgesprochen bleibt.
Verhandlungen gehören in Indien zum guten Ton. Es wird über absolut alles verhandelt: Kosten, Zeit, Arbeitsumfang, Testtiefe, usw. Eine Faustregel sagt: Wenn ein Inder ein Angebot annimmt ohne zu verhandeln, war das Angebot zu großzügig oder die Aufgabenstellung wurde nicht verstanden. Für viele Deutsche ist die Verhandlung Zeitverschwendung. Wir sind von vornherein seriös und kompetent. Der Inder ist im Zustand der Dauer-Unzufriedenheit: Wie viel mehr lässt sich erzielen, wenn länger über den Sachverhalt gesprochen wird? Zunächst werden teilweise völlig überzogene Forderungen aufgestellt. Schnell erzielte Zugeständnisse sind aus indischer Sicht wertlos. Deshalb gilt: cool bleiben! Sobald sich das Gefühl einstellt „ja wenn das so ist, brauchen wir nicht weiterreden“ hat lediglich die indische „Nebelmaschine“ etwas zu gut funktioniert. Es ist empfehlenswert, die indischen Verhandlungsstrategien selbst einzusetzen.
Indische Hierarchien bedeuten für deutsche Manager eine Herausforderung. Verantwortung wird nicht nach unten abgegeben. Aufgaben werden bis zur untersten Hierarchie-Ebene delegiert. Feedback, Teamsitzung, flache Hierarchien sind bisher nicht möglich. Der jeweilige Vorgesetzte kümmert sich um seine Mitarbeiter und hinterfragt regelmäßig Arbeitsfortschritte. So wird vermieden, dass der Mitarbeiter seinen Vorgesetzten fragen muss. Die gleiche Vorgehensweise wird vom deutschen Manager erwartet. Was in Deutschland als enge Kontrolle verstanden wird, signalisiert in Indien Interesse und Anerkennung.
Innerhalb seiner sozialen Gemeinschaft ist der Inder nicht konfliktfähig. Es wird möglichst nach einem Konsens gesucht, der für alle passt. Indiens fast grenzenloser Optimismus, verbunden mit hoher Flexibilität lassen für den Inder nichts unmöglich erscheinen. Ursachenforschung oder gründliches Testen gehören jedoch nicht zu Indiens Stärken. Öffentliche Schuldzuweisungen sind verpönt, Sündenböcke werden nicht gesucht. Die stärksten Tabus sind im Konfliktfall die Fassung zu verlieren, laut zu werden und persönliche Angriffe. Überstürzte, womöglich laute Reaktionen auf einen Konflikt sind nicht zielführend. In Hinblick auf eine weiterhin intakte, persönliche Beziehung ist strikte Sachlichkeit gefragt.
Herausforderung Indien. Indien als Chance. Lassen Sie sich auf Land und Leute ein, dann wird Indien tatsächlich das Land der unbegrenzten Möglichkeiten.
Empfehlungen:
- Arbeiten Sie bewusst am Aufbau einer stabilen Vertrauensbasis
- Investieren Sie Zeit für einen schrittweisen Aufbau der Geschäftsbeziehung
- Verwenden Sie offene Fragen, die nicht nur mit JA oder NEIN zu beantworten sind
- Hören Sie genau, was ungesagt bleibt und zwischen den Zeilen steht
- Verhandeln Sie hart um alle Details
- Kritik wird freundlich verpackt und im Passiv ausgedrückt
- Vermeiden Sie Konflikte und andere Störungen durch intensive Projektbegleitung
Einige der Aufgaben, die unsere Interim Manager in Indien ausgeführt haben:
- Projektleitung, Restrukturierung und Wiederaufbau der Produktion, Schreibgeräte
- Projektmanager, Aufbau der Vertriebs- und Logistikstruktur, dauerhafte Konsumgüter
- Projektmanager, Analyse und Vorschläge zur Verbesserung der Werkzeuginstandhaltung, Automotive
- Projektmanager, Aufbau der Bereiche Body Shop, Paint Shop u. General Assembly, Automotive
- Verwaltungsrat, Aufbau mehrerer Vertriebs- & Produktionsstandorte, Chemie/Pharma
- Projektmanager, Eröffnung eines neuen HQ in Mysore, Rekrutierung und Training von Ländermanagern und Vertriebsagenten, Automation
- Managing Director, Umsetzung mehrerer greenfield / brownfield Projekte, Restrukturierung, Automotive
Management Anforderungen in Indien auf einen Blick
- Soft Skills und im Umgang mit Mitarbeitern von besonderer Bedeutung.
- Konsequente Verhandlungsführung.
- intensive Projektbegleitung unter Vermeidung von Konflikten.
Unsere Interim Manager für Indien.
Neben absoluten Notwendigkeiten wie zum Beispiel Arbeitserlaubnis, Fahrerlaubnis und Sprache verfügen unsere Interim Manager über die jahrelange Erfahrung, die notwendig ist, um für Projektmanagement in Indien zum idealen Interim Manager zu werden.
Das könnte Sie auch Interessieren
